Tham khảo

Dữ liệu của bạn được giữ ra sao tại o bet

Chúng tôi chỉ giữ những thông tin cần cho việc mở tài khoản, xác minh ví và xử lý nạp-rút qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Không hơn.

Ma hoa SSLVi tai khoan rieng tuXac minh vi an toanYeu cau sua du lieu
o bet Dữ liệu của bạn được giữ ra sao tại o bet
CACH BAO VE

Chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn ra sao

Bảo mật ở đây không phải khẩu hiệu mà là các bước cụ thể: mã hóa đường truyền, đăng nhập bằng OTP và tách riêng dữ liệu ví với dữ liệu chơi. Dưới đây là cách chúng tôi xử lý từng phần trong chính sách quyền riêng tư, để bạn biết ai chạm được vào thông tin nào và bạn kiểm soát ra sao.

Ma hoa duong truyen

Mọi thao tác nạp-rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đi qua kết nối mã hóa SSL, nên số ví và mã giao dịch không lộ ra ngoài khi bạn dùng điện thoại.

Cookie va thiet bi

Chúng tôi dùng cookie để nhớ phiên đăng nhập và ngăn truy cập lạ; bạn có thể xóa cookie trong trình duyệt bất cứ lúc nào mà không mất dữ liệu tài khoản.

Dang nhap OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới cần mã OTP gửi về số điện thoại của bạn, giúp chặn người khác vào tài khoản dù họ biết mật khẩu.

Thoi gian luu ho so

Dữ liệu giao dịch được giữ trong lúc tài khoản hoạt động và theo thời hạn đối soát; sau đó phần không bắt buộc sẽ được xóa khi bạn yêu cầu và luật cho phép.

LIEN HE DU LIEU

Hỏi về dữ liệu, liên hệ ai

Nếu bạn muốn kiểm tra dữ liệu mình đang lưu hay yêu cầu chỉnh sửa, đội hỗ trợ tiếng Việt xử lý trực tiếp mà không cần qua trung gian. Chúng tôi ưu tiên các câu hỏi liên quan tới ví và xác minh tài khoản, vì đó là phần nhạy cảm nhất trong hồ sơ của bạn.

Đội hỗ trợ online

Chat truc tiep

Mở khung chat trên điện thoại hoặc máy tính để hỏi về dữ liệu tài khoản, hỗ trợ tiếng Việt trả lời quanh ngày và tiếp nhận yêu cầu sửa thông tin.

Email quyen rieng tu

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ; nêu rõ tên đăng nhập và ví bạn dùng để chúng tôi tra đúng hồ sơ và phản hồi bạn.

Xac minh vi

Với câu hỏi về dữ liệu MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bộ phận xác minh ví hướng dẫn từng bước cập nhật số ví và giấy tờ đối chiếu.

Thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Vài câu hỏi bạn hay gửi cho chúng tôi về dữ liệu, ví và quyền chỉnh sửa thông tin. Nếu chưa thấy câu bạn cần, cứ nhắn cho đội hỗ trợ tiếng Việt.

Không. Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, mã PIN được xác nhận ngay trong ứng dụng ví; chúng tôi chỉ nhận mã giao dịch để đối soát, không giữ PIN của bạn.

Được. Bạn nhắn cho hỗ trợ tiếng Việt kèm tên đăng nhập, chúng tôi liệt kê thông tin đang giữ về tài khoản và ví, rồi hướng dẫn cách sửa nếu cần.

Gửi yêu cầu qua email hoặc chat; phần dữ liệu không bắt buộc giữ cho đối soát sẽ được xóa theo mức luật địa phương cho phép, và chúng tôi báo lại phần nào phải lưu.

Cookie nhớ phiên đăng nhập và giúp phát hiện truy cập bất thường. Bạn xóa được trong trình duyệt bất cứ lúc nào; việc này không ảnh hưởng tới số dư hay hồ sơ ví của bạn.

Chúng tôi chỉ trao đổi thông tin cần thiết với cổng thanh toán để xử lý nạp-rút. Ngoài mục đích này và các yêu cầu hợp pháp, dữ liệu ví của bạn không đưa ra bên thứ ba.

Chỉ bộ phận xác minh và hỗ trợ khi xử lý yêu cầu của bạn mới xem hồ sơ liên quan. Đăng nhập OTP và mã hóa SSL giúp người ngoài không chạm được vào dữ liệu này.